Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais, que vous soyez propriétaire ou locataire.
Pour résilier :
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Connectez-vous à votre espace client.
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Accédez à la rubrique "Résiliation" ou "Déménagement".
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Indiquez votre date de départ et effectuez un relevé de compteur.
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Validez votre demande.
⚠️ Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur s’occupe de la résiliation.
Une facture de clôture vous sera envoyée sous 4 à 6 semaines, avec remboursement éventuel si vous avez trop payé.
📅 Anticipez la demande 5 à 10 jours avant votre départ pour éviter toute coupure ou double facturation.